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About Us
服務承諾
真誠的感謝您使用我公司生產的產品，為了更好的提供優質的產品和售后服務，加強與用戶聯絡，我公司現鄭重向您作出如下承諾：
★1、售前服務
1.1 為了加深對我公司的了解，我們熱情歡迎貴方領導、專家來廠考察，我公司將提供食宿和工作上的便利。
1.2 向用戶提供產品價格信息和產品品質信息。
1.3 積極與用戶的設計、安裝施工部門提前溝通，必要時派有關專業人員上門與客戶共同商討有關事宜，以利電纜的安裝和開通運行。
1.4 向用戶提供產品樣本，介紹電纜的性能及運行注意事項。
1.5 根據客戶的具體交貨要求，向用戶提交合同產品的生產進度和供貨計劃。
★2、售中服務
2.1 我公司保證按合同的交貨時間、交貨數量要求按時保質保量地把電纜運送至施工現場。
2.2 客戶因施工等原因而提出的關于交貨時間、交貨數量等變更，我公司將努力滿足用戶要求。
2.3 如用戶要求，我公司將為用戶提供電纜加工、安裝、維護等技術知識的培訓。
★ 3、售后服務
3.1 在產品投入使用后，我公司將派專人跟蹤服務，密切注視產品的運行情況。
3.2 用戶在使用過程中，發現質量問題，我公司將在接到信息1小時內做出答復，需到現場解決的省內12小時內派出，省外24小時內派出。
3.3 在1年的質量保證期內，由于我公司設計、制造和材料的缺陷而制造產品和工程線路的任何破壞、缺陷或故障，我公司在收到買方的書面通知后，在1小時內予以響應，并以快速免費負責修理或更換有缺陷的產品，以達到相應的技術要求，并對上述情況承擔補救責任。在敷設或使用過程中，如因意外問題等非制造質量原因造成的事故或缺陷，我公司也將積極配合客戶，盡快修復電纜，以確保線路盡快暢通。
3.4 在產品施工過程中，如需技術培訓等服務，我公司提供免費服務。產品交付后，我公司可根據用戶的要求進行敷設、安裝指導服務，在電纜運行過程中，用戶若有疑問，可打電話與我廠聯系，必要時，我公司可派技術人員去現場解決問題。
總之，我公司從用戶的角度出發，一切為用戶著想，以服務達到用戶滿意為目的，為我公司的產品更好的服務于用戶打下良好的基礎。
若發生問題，賣方在收到買方通知后派合格的技術人員并攜帶工器具無條件到現場作技術服務。
